El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web de Troisée y la adquisición de sus productos. Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.
1. Productos y Disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Troisée se reserva el derecho de modificar, sustituir o descontinuar productos sin previo aviso. Las imágenes y descripciones de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
2. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada. Una vez confirmado el pedido y efectuado el pago, se enviará una notificación por correo electrónico con los detalles de la compra. Troisée se reserva el derecho de rechazar pedidos en casos de información incompleta, sospecha de fraude o falta de disponibilidad de producto.
3. Precios y Pagos
Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El pago podrá realizarse a través de los métodos habilitados en la plataforma. Troisée no se hace responsable por cargos adicionales aplicados por entidades bancarias o plataformas de pago externas.
4. Envíos y Plazos de Entrega
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del servicio de transporte. Troisée no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería o a situaciones de fuerza mayor.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido original presente en este sitio web, incluidos textos, logotipos y diseños, es propiedad de Troisée y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Algunas imágenes utilizadas en el sitio web pueden ser de terceros y se emplean con autorización o bajo licencias de uso libre. Si alguna persona o entidad considera que su material ha sido utilizado sin el debido permiso, puede contactarnos a [email protected] para solicitar su revisión o remoción.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Troisée se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. A continuación, detallamos el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web.
1. Información Recopilada
Para procesar pedidos y mejorar la experiencia del usuario, recopilamos datos como nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto y dirección de envío. También podemos recopilar información técnica, como la dirección IP y datos de navegación.
2. Uso y Protección de Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para gestionar compras, procesar pagos y mejorar nuestros servicios. No compartimos, vendemos ni transferimos información personal a terceros, salvo cuando sea necesario para completar una transacción o por obligación legal.
3. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de accesos no autorizados. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible y que Troisée no se hace responsable por vulneraciones de seguridad fuera de su control.
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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Troisée elabora productos de alta calidad y realiza un control riguroso antes del envío. Sin embargo, en caso de recibir un producto dañado, ofrecemos la siguiente política de devolución:
1. Condiciones para Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
• El producto ha llegado con daños visibles.
• Se ha recibido un producto incorrecto.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá notificar el problema dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica a [email protected]
2. Exclusión de Devoluciones
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
• Cambio de opinión del cliente.
• Uso indebido del producto.
• Daños ocasionados por mal manejo posterior a la entrega.
3. Resolución de Casos
Una vez recibida la solicitud de devolución, Troisée evaluará el caso y ofrecerá una reposición del producto o un reembolso, según corresponda.
